سياسة ملفات تعريف الارتباط
تاريخ السريان: أغسطس 2026
توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيف تستخدم Ciel Haven ("Ciel Haven" أو "نحن" أو "خاصتنا" أو "لنا") ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تصفحه أو التفاعل معه.
يجب قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وحمايتها.
باستمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة وفقًا لهذه السياسة وأي إعدادات أو تفضيلات قمت باختيارها.
1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز آخر عند زيارة موقع إلكتروني.
تساعد ملفات تعريف الارتباط المواقع الإلكترونية على العمل بشكل صحيح، وتحسين تجربة المستخدم، وتذكر التفضيلات، وتحليل حركة مرور الموقع الإلكتروني، وتوفير محتوى وتسويق مخصصين.
قد تجمع ملفات تعريف الارتباط معلومات حول جهازك، ونشاط التصفح، وتفاعلاتك مع موقعنا الإلكتروني.
2. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
2.1 ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية
تُعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لعمل موقعنا الإلكتروني وأمنه ولا يمكن تعطيلها داخل أنظمتنا.
وهي تُمكّن وظائف الموقع الإلكتروني الأساسية، بما في ذلك:
على النحو التالي:- مصادقة حساب المستخدم؛
- وظيفة سلة التسوق؛
- إتمام الشراء ومعالجة الدفع؛
- أمن الموقع الإلكتروني ومنع الاحتيال؛
- إدارة الشبكة والأداء.
بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، قد لا تعمل ميزات معينة من موقعنا الإلكتروني بشكل صحيح.
2.3 ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تسمح ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لموقعنا الإلكتروني بتذكر الخيارات التي تتخذها وتقديم ميزات محسّنة وتخصيص.
قد تشمل هذه:
- تفضيلات اللغة؛
- اختيار الدولة أو المنطقة؛
- معلومات سلة التسوق المحفوظة؛
- تفضيلات تسجيل دخول المستخدم؛
- إعدادات الموقع الإلكتروني المخصصة.
قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط هذه على وظائف الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم.
2.4 ملفات تعريف الارتباط للتسويق والإعلان
قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه من قِبلنا وشركائنا الإعلانيين من أجل:
- عرض الإعلانات ذات الصلة؛
- تقديم محتوى تسويقي مخصص؛
- الحد من الإعلانات المتكررة؛
- فهم اهتمامات العملاء وتفضيلاتهم بشكل أفضل.
قياس فعالية الحملة؛
قد تتعقب ملفات تعريف الارتباط هذه نشاط التصفح عبر مواقع وخدمات إلكترونية مختلفة.
3. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية
قد يتم وضع بعض ملفات تعريف الارتباط بواسطة موفري خدمة من جهات خارجية مدمجين في موقعنا الإلكتروني.
قد يشمل هؤلاء الموفرون ما يلي:
- معالجو الدفع؛
- موفرو التحليلات؛
- شبكات الإعلان؛
- منصات وسائل التواصل الاجتماعي؛
- أدوات دعم العملاء؛
- موفرو التوصيل والخدمات اللوجستية.
تخضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية لسياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بموفري الخدمات المعنيين. نحن لا نتحكم في كيفية استخدام الجهات الخارجية لملفات تعريف الارتباط الخاصة بها.
4. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
- تشغيل وصيانة موقعنا الإلكتروني؛
- ضمان أمن الموقع الإلكتروني؛
- معالجة الطلبات والمدفوعات؛
- تذكر تفضيلات العملاء؛
- تحسين أداء الموقع الإلكتروني ووظائفه؛
- تحليل سلوك الزوار وحركة مرور الموقع الإلكتروني؛
- تخصيص تجارب المستخدم؛
- دعم أنشطة التسويق والترويج؛
- منع الأنشطة الاحتيالية.
5. إدارة ملفات تعريف الارتباط
تسمح لك معظم متصفحات الويب بالتحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
يمكنك اختيار:
- قبول جميع ملفات تعريف الارتباط؛
- رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية؛
- حذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة؛
- تلقي إشعارات قبل تخزين ملفات تعريف الارتباط.
يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف وميزات موقعنا الإلكتروني وأدائه وتوافره.
للحصول على معلومات حول إدارة ملفات تعريف الارتباط، يرجى الرجوع إلى وثائق المساعدة الخاصة بمتصفحك.
6. الموافقة على ملفات تعريف الارتباط
عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك، سنطلب موافقتك قبل وضع ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية على جهازك.
يمكنك تحديث تفضيلاتك لملفات تعريف الارتباط أو سحبها في أي وقت باستخدام أدوات إدارة ملفات تعريف الارتباط المتاحة على موقعنا الإلكتروني، حيثما ينطبق ذلك.
قد يستمر استخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لتشغيل الموقع الإلكتروني دون موافقة حيثما يسمح القانون بذلك.
7. حماية البيانات
قد يتم دمج المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط مع معلومات أخرى نحتفظ بها عنك.
سيتم معالجة أي معلومات شخصية يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وفقًا لما يلي:
- سياسة الخصوصية الخاصة بنا؛
- قوانين حماية البيانات المعمول بها؛
- نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) للمملكة العربية السعودية، حيثما ينطبق ذلك.
8. الاحتفاظ بالبيانات
قد تظل ملفات تعريف الارتباط على جهازك لفترات مختلفة اعتمادًا على الغرض منها.
يتم حذف بعض ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا عند إغلاق المتصفح الخاص بك ("ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة")، بينما تظل ملفات أخرى على جهازك حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها يدويًا ("ملفات تعريف الارتباط الدائمة").
تختلف فترات الاحتفاظ حسب نوع ملف تعريف الارتباط والغرض منه.
9. تغييرات على سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه
قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا التجارية أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو الالتزامات التنظيمية.
استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني بعد سريان التغييرات يشكل قبولًا لسياسة ملفات تعريف الارتباط المحدّثة.